Возврат и обмен
Уважаемые покупатели!
Если вам не подошло изделие, Вы можете обменять или вернуть его в нашем бутике в течение 14 дней со дня покупки, при условии сохранения товарного вида изделия.
* Товары изготовленные по индивидуальному заказу, обмену и возврату не подлежат.
Для осуществления обмена или возврата товара надлежащего качества, убедитесь, что у изделия сохранены товарный вид и потребительские свойства, не нарушены заводская упаковка и фабричные ярлыки. На товаре не должно быть следов эксплуатации и носки!
Если товар был оплачен наличными или банковской картой в бутике, Вы можете осуществить возврат только в том магазине, в котором Вы приобретали этот товар. При себе следует иметь: товар, паспорт, кассовый чек, а также банковскую карту, которой Вы оплачивали покупку. Заполните и подпишите заявление на возврат, которое вам подготовят сотрудники бутика.
Товар купленный в интернет-магазине, Вы можете обменять или вернуть в течение 14 дней после получения заказа. Для этого зайдите в личный кабинет и выберите изделие для возврата. Дождитесь звонка от менеджера.
Заполните заявление на возврат, скачайте его по этой ссылке.
Скачать заявление на возврат
Соберите посылку:
Товар на обмен или возврат в надлежащем виде, оригинал заявления на возврат товара и кассовый чек (копия). Просим Вас упаковать возвращаемый товар таким образом, чтобы во время транспортировки исключить его повреждение.
*Обмен и возврат осуществляется курьерской службой СДЭК за счет Покупателя.
Срок возврата денежных средств может составить от 3 до 10 календарных дней. Денежные средства будут возвращены Вам тем же платежным способом, которым был оплачен товар.
KASUMOV реализует только новые изделия надлежащего качества, если товар был доставлен с Браком (подтвержденный нашей экспертизой) -денежные средства будут возвращены.
Для оформления обмена или возврата свяжитесь с нашим менеджером.
